Последнее обновление: сентябрь 2026 г.
В Flowers4Мальдивы мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защитить вашу личную информацию.
Flowers4Мальдивы является частью международной сети доставки цветов и подарков InternetFlorist . Данная Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, почему мы ее собираем, как она может быть передана, а также какие права и возможности у вас есть.
1. Информация, которую мы собираем
При оформлении заказа, обращении к нам или использовании нашего веб-сайта мы можем собирать следующую информацию:
- Ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона
- Ваш платежный и контактный адрес
- Имя получателя, адрес доставки и номер телефона.
- Ваш заказ и инструкции по доставке
- Ваше сообщение на подарочной карте
- Информация, касающаяся вашего платежа и транзакции.
- Общение с нашей службой поддержки клиентов
- Техническая информация о вашем посещении нашего веб-сайта, такая как IP-адрес, браузер, устройство и активность на сайте.
- Информация о файлах cookie и аналитике, где это применимо.
Мы запрашиваем только ту информацию, которая обоснованно необходима для обработки вашего заказа, предоставления наших услуг, связи с вами, выполнения наших юридических обязательств, а также для работы и улучшения наших веб-сайтов.
2. Информация о получателях подарков
При заказе цветов или подарков для другого человека вы предоставляете нам личную информацию о получателе.
Это может включать их имя, адрес, номер телефона и другую информацию, необходимую для осуществления доставки.
Мы используем эту информацию в первую очередь для организации и осуществления запрошенной доставки, а также для решения любых вопросов, связанных с доставкой.
Пожалуйста, предоставляйте только ту информацию, которая необходима для выполнения заказа.
3. Как мы используем персональную информацию
Мы можем использовать персональную информацию для следующих целей:
- Обработайте и управляйте своим заказом.
- Организуйте подготовку и доставку цветов и подарков.
- Обработка платежей и предотвращение мошеннических транзакций.
- Мы свяжемся с вами по поводу вашего заказа.
- При необходимости свяжитесь с получателем для завершения доставки.
- Обеспечивать обслуживание клиентов и разрешать жалобы.
- Ведение учета деловых операций и транзакций.
- Улучшить наши веб-сайты, продукты и услуги.
- Защитите наши веб-сайты, клиентов и бизнес от мошенничества и неправомерного использования.
- Соблюдать требования законодательства, налогового, бухгалтерского учета и нормативных актов.
- Отправляйте маркетинговые сообщения в разрешенных законом местах и в соответствии с вашими предпочтениями в отношении способов связи.
4. Правовые основания для обработки
В тех случаях, когда применимое законодательство о защите данных требует от нас указать правовое основание, мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких из следующих оснований:
6. Поставщики услуг
Мы также можем использовать услуги доверенных сторонних поставщиков, чтобы помочь нам в ведении бизнеса, в том числе:
- Платежные системы и банковские провайдеры
- Поставщики услуг веб-хостинга и технологий
- Поставщики услуг электронной почты и связи
- системы обслуживания клиентов
- Поставщики услуг по предотвращению мошенничества и обеспечению безопасности
- Поставщики аналитических услуг и услуг по повышению производительности веб-сайтов
- Профессиональные консультанты, бухгалтеры и юристы.
Эти поставщики услуг получают персональную информацию только в тех случаях, когда это обоснованно необходимо для оказания предоставляемых ими услуг или когда это требуется по закону.
7. Платежная информация
Платежи могут обрабатываться сторонними платежными системами.
В зависимости от используемого способа оплаты, ваш платежный провайдер может напрямую собирать и обрабатывать данные платежной карты или финансовую информацию. Мы не обязательно получаем или храним полные данные вашей платежной карты.
Платежные системы обрабатывают информацию в соответствии со своими собственными процедурами безопасности и политиками конфиденциальности.
8. Международная передача данных
Компания InternetFlorist работает на международном уровне, и наши клиенты, поставщики услуг, флористы и партнеры по доставке могут находиться в разных странах.
В результате ваши персональные данные могут обрабатываться или передаваться за пределы страны вашего местонахождения, в том числе, если это необходимо для осуществления международной доставки цветов или подарков.
В тех случаях, когда законодательство о защите данных требует гарантий при международной передаче данных, мы предпринимаем соответствующие шаги для использования применимого правового механизма передачи данных или иной разрешенной гарантии.
10. Сохранение данных
Мы храним персональную информацию только в течение разумно необходимого времени для целей, для которых она была собрана, включая выполнение заказов, обслуживание клиентов, предотвращение мошенничества и соблюдение применимых правовых, налоговых и бухгалтерских требований.
Таким образом, различные категории информации могут храниться в течение разных периодов времени.
Когда информация больше не требуется, мы предпринимаем разумные шаги для ее удаления, анонимизации или безопасного уничтожения.
11. Информационная безопасность
Мы используем разумные технические и организационные меры, предназначенные для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования, изменения или разглашения.
Информация, передаваемая через наш веб-сайт, защищена с помощью соответствующих технологий шифрования, включая HTTPS/SSL.
Однако ни одна система передачи данных через Интернет или система электронного хранения не могут гарантировать полную безопасность.
12. Ваши права на неприкосновенность частной жизни
В зависимости от места вашего проживания и применимых законов о защите данных, вы можете иметь права в отношении вашей личной информации, включая право на:
- Запросить доступ к хранящейся у нас вашей личной информации
- Запрос на исправление неточной информации
- Запросить удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах
- Запрос на ограничение обработки
- Возражать против определенной обработки
- Запрос на передачу определенной информации вам или другому поставщику.
- Отзовите согласие, если обработка данных основана на согласии.
- Возражаю против прямой маркетинговой деятельности
Эти права регулируются применимыми правовыми требованиями и исключениями.
Для осуществления права на защиту персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные на странице «Контакты» . Перед обработкой некоторых запросов нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
Вы также имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных в вашей стране.
13. Маркетинговые коммуникации
В случаях, разрешенных законом, мы можем отправлять клиентам информацию о цветах, подарках, акциях или услугах.
Вы можете отписаться от маркетинговых рассылок в любое время, используя ссылку для отписки, содержащуюся в сообщении, или связавшись с нами.
Отказ от получения маркетинговых сообщений не помешает нам отправлять вам служебные сообщения, касающиеся размещенного вами заказа.
14. Сторонние веб-сайты
На наших сайтах могут содержаться ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности независимых сторонних веб-сайтов и рекомендуем ознакомиться с их политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять личную информацию.
15. Обновления настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших услугах, технологиях, бизнес-операциях или законодательных требованиях.
На этой странице всегда будет публиковаться последняя версия с указанием даты последнего обновления.
Вопросы о вашей конфиденциальности?
Если у вас есть вопросы по поводу данной Политики конфиденциальности или порядка обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через страницу «Контакты» .
Flowers4Мальдивы является частью международной сети доставки цветов и подарков InternetFlorist .